Hace unos años tuve una agencia de marketing online. Tras cerrarla (cosas de socios) seguí como consultor profesional independiente trabajando con distintos tipos de clientes, con casos muy variopintos, y objetivos dispares.
La visión general del marketing es pensar que se trata de “vender”. Pero eso no es así, y cada vez más el marketing desplaza las ventas.
La palabra vender tiene connotaciones agresivas, de interrupción del posible cliente. Y aunque tampoco es así, se diferencia mucho del término marketing.
Para mi, Marketing es ofrecer un producto o servicio de forma concreta al público que lo está demandando.
Para mi, Marketing es mostrar el valor añadido de la empresa, del producto o servicio, y cómo éste puede ayudar a solucionar un problema concreto.
Para mi, Marketing es pensar en el cliente antes que en la venta, antes que en los beneficios.
Para mi, Marketing es personas hablando con personas.
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